• SEÑALIZAR (dónde estamos): su función primaria y fundamental es hacer su negocio visible; por ello, debe ser llamativo y altamente legible a distancia, con un mensaje conciso y claro.
• IDENTIFICAR (qué hacemos): su contenido anuncia al público la actividad principal de su local, los productos que vende o los servicios que presta.
•  ATRAER (por qué nosotros): además de llamativo, debe ser persuasivo; hacer que el público “vea” y desee “ver más”; esto se consigue cuidando su diseño y su mensaje. Para que destaquemos por encima de nuestra competencia.
• PRESENTAR (cómo somos): aunque es un concepto algo abstracto, piense en su fachada como el vendedor de su local, y en sus rótulos como la “tarjeta de visita” de ese vendedor. Es la primera impresión que el cliente obtine de su negocio, y por tanto una de las principales.

Voy a vender más?

sí!!! un rotulo no es un gasto es una inversión a largo plazo.

Por su naturaleza, las acciones BTL en punto de venta debieran siempre generar impactos positivos hacia la marca. Aunque no se traduzca en una venta, la activación puede iniciar una relación más estrecha con el consumidor, quien podrá buscar a la marca en otros canales

3. Involucra otros canales

La tendencia para 2014 en BTL será la convergencia de canales. Lo digital se mezcla cada vez más con la guerrilla, y el punto de venta. A veces, una activación se completa solo si el usuario accede a aplicaciones de la marca, o utiliza dispositivos móviles en PDV. Generar convergencia de canales es una estrategia cada vez más recurrente.

Más del 70 por ciento de las decisiones de compra se deciden en el punto de venta. De acuerdo a un estudio de Forbes México, la mayoría de las tiendas están invirtiendo en la creación de escenarios especiales para mejorar la experiencia de consumir productos.
Sin embargo, aún los mejores acondicionamientos no son suficientes para asegurar una venta ¿cuáles son las características por las que un punto de venta repele a los consumidores? Les dejamos 5 claves.

1. No se conoce el producto
No es lo mismo diseñar un espacio para vender café que para vender zapatos. Cuenta la naturaleza de cada producto, pero sobre todo los insights o percepciones que los consumidores tienen sobre éste.

2. Los Insights no corresponden con el diseño en PDV
Las percepciones sobre un mismo producto varían de acuerdo a los NSE de cada persona. Las necesidades, aunque son las mismas (alimentación, cobijo, sanidad), tienen distintos matices. La experiencia de compra no se completa cuando se desconocen las percepciones o pretensiones de cada grupo socioeconómico.

3. Experiencia de compra fallida
A veces generar activaciones complejas en punto de venta ocasionan el fastidio de los consumidores. La mejor idea, el empleo adecuado de tecnología y los diseños más sutiles del punto de venta fracasarán si saturan al consumidor, o pierden su interés.

4. La imagen no lo es todo
Aunque los mejores escenarios añaden valor a los productos, de nada servirán si la calidad de éstos es mediocre. Precios elevados, mala calidad, y atención negligente son los principales factores que hacen fracasar la mejor de las experiencias de compra.

5. Producto bueno, imagen mala
Asimismo, un buen producto no alcanza su máxima difusión cuando el punto de venta no refleja su calidad, y sobre todo, la percepción de calidad que se quiere presentar. Suelen confundirse conceptos, y se crean escenarios sofisticados cuando en realidad deberían ser acogedores, o escenarios asépticos cuando deberían ser sensitivos.

Entendemos por marketing (mercadotecnia) la forma en que las empresas estudian y comprenden las necesidades y los hábitos de los consumidores para plantear y alcanzar sus objetivos, conectando de forma más eficiente con las personas. Esta es una breve definición que podemos ampliar, por ejemplo, leyendo este artículo de la Wikipedia.

A pesar del los cambios tecnológicos que hemos experimentado en los últimos años,  Philip Kotler ya puso hace años las bases del marketing moderno con el marketing mix o de las 4Ps, como estrategia para que las empresas alcancen sus objetivos. Posteriormente los expertos han hablado sobre la quinta P de las “personas” o la sexta de los “procesos”, así como del marketing relacional, el marketing de guerrilla, el neuromarketing…. Pero queremos hablar de la base: las 4 P´s

¿Qué son las cuatro P´s?

Hacen referencia en inglés a las iniciales de Product, Price, Place y Promotion que podríamos considerar en nuestro idioma como: Producto, Precio, Distribución y Comunicación. Sobre estos aspectos debemos trabajar nuestro plan de marketing y marcar una estrategia que nos permita alcanzar los objetivos. ¿Puedo hacer esto en mi comercio? Si, claro, tu tienda también es una empresa, que plantea objetivos, controla sus beneficios, se preocupa por captar y fidelizar clientes, hace publicidad…

El marketing mix se centra en:

• Producto: Son los artículos o servicios que ofrecemos a los clientes en nuestro punto de venta. Estudiaremos cuáles son los productos que debemos comercializar, las marcas que tienen relevancia entre los consumidores o cómo presentaremos los mismos, en fin, cómo debe ser nuestro surtido y cuál será la diferencia que tendrá con respecto al de la competencia.
• Precio: El precio siempre nos trae de cabeza y es difícil de establecer si no tenemos en cuenta todos los factores que le afectan: nuestros costes fijos (el local, el personal, las amortizaciones…) nuestros costes variables (el precio de compra, los gastos en promoción, publicidad), el precio de la competencia, el precio que el consumidor considera como “justo” o apropiado….
• Distribución: Es la forma en la que hacemos llegar el producto a nuestros clientes. En el caso del comercio solemos hacerlo a través del “espacio de nuestra tienda” o bien, a domicilio a través de transporte, como es el caso de las tiendas online o de algunos productos más voluminosos o pesados. También se refiere al control del stock, la logística, la planificación de las compras y sobre todo al merchandising, o bien, cómo presentamos el producto en el punto de venta de forma que favorezca nuestros objetivos de ventas.
• Comunicación: Es en la que más solemos trabajar, pero no más importante que las demás. Nuestra estrategia de comunicación debe servir para hacer saber al consumidor quienes somos, nuestras diferencias con los competidores, cómo nuestro comercio y nuestros productos pueden satisfacer sus “necesidades”. También qué transmite al cliente nuestro punto de venta: diseño, señalización, ambiente, merchandising visual…. Es importante tener una estrategia de publicidad y de promoción y sobre todo hoy en día saber cómo utilizar los medios online para comunicarnos con las personas, ya que nos permiten llegar a nuestro público objetivo de forma más rápida y económica.

Recuerda que analizar tu situación, plantear nuevos objetivos y establecer estrategias también es parte de tu trabajo, como comerciante y como empresario. Busca tiempo para hacerlo, planifica cómo llevarás a cabo los cambios y ponlos en marcha. El marketing también es para los comerciantes.